Termos de Uso
Bem-vindo à ClinicaHub. Estes Termos de Uso governam o acesso e a utilização da nossa plataforma de gestão clínica. Ao utilizar nosso sistema, você concorda legalmente com as condições aqui descritas. Por favor, leia-as com atenção.
1. Descrição dos Serviços
A ClinicaHub oferece uma plataforma SaaS (Software as a Service) voltada para o nicho de saúde, que inclui agenda multiprofissional, prontuário digital, controle financeiro, controle de sessões e pacotes, inteligência artificial (AI Growth) para gestão de pacientes e formulários de agendamento online público, variando os recursos de acordo com o plano contratado pela sua clínica.
2. Conta do Usuário e Responsabilidades
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta. Você é integralmente responsável por:
- Fornecer dados cadastrais verdadeiros, exatos, atuais e completos.
- Manter a confidencialidade da sua senha de acesso e não compartilhá-la com terceiros não autorizados.
- Todas as atividades e ações realizadas sob a sua conta, incluindo aquelas feitas por membros da sua equipe cadastrados por você.
A ClinicaHub não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do descumprimento destas obrigações de segurança.
3. Uso Adequado e Prática Clínica
A ClinicaHub atua exclusivamente como uma ferramenta tecnológica e administrativa de apoio. Não exercemos medicina, odontologia, psicologia ou qualquer outra profissão de saúde.
- Decisão Clínica: A conduta terapêutica, prescrições, laudos e decisões clínicas são de inteira responsabilidade do profissional de saúde devidamente habilitado no respectivo conselho de classe.
- Legalidade: É proibido usar a plataforma para finalidades ilegais, registrar dados fraudulentos ou infringir direitos de terceiros (incluindo direitos de privacidade dos pacientes).
4. Planos, Pagamentos e Cancelamento
A utilização plena do sistema está condicionada ao pagamento da assinatura referente ao plano escolhido. A renovação ocorre de forma automática a cada ciclo de cobrança (mensal ou anual), a menos que haja um cancelamento explícito.
Você tem o direito de solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento. Em caso de cancelamento, não haverá reembolso de valores já faturados e o acesso à plataforma continuará liberado até o encerramento do ciclo de faturamento atual (exceto se houver outro acordo documentado contratualmente). Em caso de inadimplência, a ClinicaHub reserva-se o direito de suspender ou bloquear o acesso à sua clínica.
5. Disponibilidade do Sistema
Esforçamo-nos para manter o sistema online 24 horas por dia, 7 dias por semana, adotando robustas tecnologias em nuvem e mecanismos de redundância. No entanto, o sistema pode estar sujeito a instabilidades momentâneas ou pausas para manutenção programada. A ClinicaHub não será responsabilizada por interrupções inevitáveis ou perdas de lucro cessante decorrentes de eventual inoperância da plataforma.
6. Propriedade Intelectual
Toda a estrutura do sistema, marcas, logotipos, layouts, fluxos e códigos-fonte da plataforma ClinicaHub são de propriedade exclusiva da Avr Informática. O usuário detém apenas uma licença limitada, revogável e não exclusiva de uso da plataforma. É vedada a engenharia reversa, a cópia ou a exploração indevida da nossa tecnologia.
7. Alterações nos Termos de Uso
Estes termos podem ser revisados ou alterados ocasionalmente para refletir melhorias no serviço ou mudanças na legislação aplicável. Caso haja mudanças materiais que restrinjam seus direitos, tentaremos notificá-lo. O uso contínuo da plataforma após as alterações significa que você concorda com as novas condições.
8. Contato e Suporte
Se você tem perguntas ou sugestões sobre estes termos ou necessita de qualquer apoio técnico ou financeiro, por favor, entre em contato conosco:
E-mail de Suporte: contato@avrinformatica.com
WhatsApp: (19) 98223-5539